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Points de fidélité



Fonctionnement des points de fidélités sur Crystal Energy
Pour vous remercier de nous faire confiance et de votre fidélité, nous vous proposons un programme de points de récompense.
Pour chaque achat sur Crystal Energy vous gagnez des points de fidélité.
Une fois acquis, vous pouvez utiliser ces points pour payer vos futures commandes chez Crystal Energy.

Vous obtenez 1 point pour chaque 1,00 € de commande chez Crystal Energy.

Exemple :
Montant total de votre commande (hors frais de port): 100,00 €
Nombre de points obtenus : 100
Valeur de Points gagnés : 10,00 €
Utilisation des points fidélité
Si vous avez un solde dans votre compte de points fidélité, vous pouvez utiliser ces points pour payer vos achats chez Crystal Energy.
Pour cela, rendez-vous dans l'espace "Mon Compte", rubrique "Points de fidélité". Vous pourrez y consulter votre solde de points de fidélité en cours et les déduire (tout ou en partie) sur n'importe quelle commande.
Notez que vous devrez probablement utiliser un moyen de paiement complémentaire pour payer le reste dû sur votre commande.

Quand utiliser les points de fidélité?
Lorsque vous passez votre commande, avant de procéder au paiement, vous verrez une case "Points de fidélité" dans laquelle vous entrez le nombre de points que vous souhaitez déduire de votre commande.
Si vous avez 100 points et que vous indiquez "100" dans cette case, vous aurez une déduction de 10 euros.
Si vous avez 100 points et que vous indiquez "50" dans cette case, vous aurez une déduction de 5 euros et il vous restera un crédit de 50 points de fidélité.
A savoir:

Aucun solde minimum de points n'est exigé pour utiliser vos points. Prenez note que vous devrez toujours choisir une méthode de paiement complémentaire si vous n'avez pas assez de points fidélité dans votre compte pour couvrir le total de votre commande.

Le calcul des points de fidélité est fait sur le total de votre commande hors frais d'envoi, les frais de port ne rapportent pas de points.

Les points de fidélité ne peuvent être ni échangés, ni cédés, ni vendus. Ils vous sont personnels et vous êtes donc la seule personne à pouvoir les utiliser.

Vos points de fidélité sont valables indéfiniment, vous pouvez les utiliser quand bon vous semble. En cas de retour de produit ou d'annulation de la commande, les points reçus pour cette commande seront annulés.

Les points de fidélité sont attribués pour toutes les commandes, y compris avec les codes promotionnels dont vous bénéficiez ou dans le cadre des achats groupés que vous effectuez.
Pour toute question au sujet de notre Programme de Point de fidélité, n'hésitez pas à nous contacter..